Conditions générales de vente
CONDITIONS GENERALES DE VENTE & CONDITIONS D’UTILISATION
Dernière mise à jour : 5 décembre 2025
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En utilisant le site ou en passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions.
1. Informations sur la société
MPC : SAS, au capital de 1000€, ZAE La Meule, 33680 Lacanau)
Contact : boutique@montreuxcomedy.com
2. Produits et disponibilité
Montreux Comedy la Boutique propose des articles de merchandising liés à l’univers Montreux Comedy (textile, accessoires, objets dérivés, etc.).
Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour que :
- les descriptions produits soient claires et fidèles,
- les prix soient affichés correctement,
- les photos reflètent au mieux les produits.
Cependant :
- les couleurs peuvent varier selon les écrans,
- certains détails (finitions, motifs, emballages) peuvent légèrement différer,
- tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après votre commande, nous vous en informerons dès que possible et procéderons, selon votre choix, à un échange ou au remboursement du ou des produits concernés.
3. Création de compte et commande
Vous pouvez passer commande :
- en créant un compte client,
- ou en commandant en tant qu’invité.
Pour valider une commande, certaines informations sont obligatoires (nom, adresse, email, adresse de livraison et de facturation, moyen de paiement, etc.). Ces données sont traitées conformément à notre Politique de protection des informations personnelles. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants (adresse e-mail et mot de passe) et de l’utilisation de votre compte.
4. Processus de commande et acceptation
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
- Sélection des produits et ajout au panier,
- Validation du panier et saisie des informations nécessaires (coordonnées, livraison, paiement),
- Vérification et confirmation de la commande,
- Paiement,
- Réception d’un e-mail récapitulatif.
L’e-mail de confirmation de commande atteste de la bonne réception de votre commande mais ne vaut pas encore acceptation définitive. La vente n’est considérée comme définitive qu’à compter de l’envoi de l’e-mail vous informant de l’expédition de votre commande.
Montreux Comedy Boutique se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande notamment en cas :
- d’erreur manifeste de prix ou de description,
- de problème de paiement ou de refus d’autorisation par l’établissement bancaire,
- d’adresse de livraison incomplète ou incohérente,
- de commande anormale (quantités atypiques pour un usage particulier, suspicion de fraude, etc.).
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire. Ils ne comprennent pas les frais de livraison, précisés séparément lors du processus de commande.
Montreux Comedy Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
En cas d’erreur manifeste de prix (exemple : prix dérisoire sans rapport avec la valeur réelle du produit), Montreux Comedy Boutique se réserve le droit d’annuler la commande.
Pour les commandes hors Union Européenne, des taxes et droits de douane peuvent s’appliquer. Ils sont à la charge du client et varient selon le pays de destination.
6. Paiement
Sauf mention particulière, les commandes sont payables comptant à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont précisés sur le site (par exemple : carte bancaire, solutions de paiement en ligne, etc.). Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés et certifiés. Montreux Comedy Boutique ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
En validant le paiement, vous confirmez être titulaire du moyen de paiement utilisé ou dûment autorisé à l’utiliser. En cas de refus d’autorisation de paiement par votre banque, la commande ne pourra pas être prise en compte.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais et coûts de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et dans l’e-mail de confirmation.
Les délais sont donnés à titre indicatif. Un éventuel retard raisonnable ne donne pas droit automatiquement à indemnisation. En revanche, si le retard devient excessif ou en cas de non-livraison, vous pouvez nous contacter afin d’étudier une solution (réexpédition ou remboursement selon les cas).
Le transfert des risques (perte, détérioration) a lieu à la remise du colis à l’adresse de livraison indiquée.
Vous êtes invité à vérifier l’état du colis et des produits à la réception et à signaler dans un délai raisonnable toute anomalie au transporteur et à Montreux Comedy Boutique.
8. Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, sauf pour les produits exclus par la loi (par exemple : produits personnalisés, CD/DVD descellés, contenus numériques déjà téléchargés, etc.).
Pour exercer votre droit de rétractation :
- contactez-nous par e-mail à boutique@montreuxcomedy.com en indiquant votre numéro de commande,
- renvoyez les produits dans leur état d’origine, complets, non portés ou lavés, avec leurs étiquettes et emballages, dans un délai raisonnable suivant votre demande.
Les frais de retour sont à votre charge sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Après réception et contrôle des produits, nous procéderons au remboursement des sommes encaissées correspondant aux articles concernés (hors éventuels frais supplémentaires de livraison) dans un délai maximum de 14 jours.
9. Garanties légales
Vous bénéficiez des garanties légales applicables :
- garantie légale de conformité,
- garantie contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à boutique@montreuxcomedy.com avec photos et informations. Une solution adaptée sera proposée (échange, réparation, remboursement selon les cas).
10. Utilisation du site et responsabilité
Montreux Comedy Boutique met tout en œuvre pour assurer l’accès et le bon fonctionnement du site, ainsi que l’exactitude des informations publiées.
Toutefois, nous ne pouvons garantir :
- l’absence totale d’erreur, de virus ou d’interruption,
- la compatibilité permanente du site avec tous les matériels et configurations.
L’utilisation du site se fait sous votre seule responsabilité. Montreux Comedy Boutique ne pourra être tenue responsable :
- de dommages indirects ou immatériels,
- de pertes de données ou de contenu,
- de dommages liés à un mauvais usage des produits non conforme aux conseils ou notices.
La responsabilité de Montreux Comedy Boutique, si elle est engagée, est en tout état de cause limitée au montant de la commande en cause (produits + frais de livraison correspondants).
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, graphismes, photos, vidéos, charte graphique, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et sont la propriété de Montreux Comedy, de Montreux Comedy Boutique ou de leurs partenaires.
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12. Données personnelles
Les informations collectées lors de la navigation sur le site ou de la passation de commande sont traitées conformément à notre Politique de protection des informations personnelles disponible sur le site. Pour toute question ou exercice de droits (accès, rectification, suppression, opposition, etc.), vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : boutique@montreuxcomedy.com
13. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français compétents seront seuls compétents, sans préjudice des dispositions d’ordre public plus favorables au consommateur dans son pays de résidence.
14. Modification des conditions
Montreux Comedy Boutique se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d’éventuelles mises à jour.