Politique de confidentialité

POLITIQUE DE PROTECTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Dernière mise à jour : 5 décembre 2025

Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos informations personnelles. Cette notice décrit la manière dont Montreux Comedy la Boutique collecte, utilise et protège les données vous concernant.

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Responsable du traitement

SAS MPC est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site :www.montreuxcomedyboutique.com

Adresse e-mail de contact pour toute demande relative à vos données personnelles :boutique@montreuxcomedy.com

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Informations collectées

Nous collectons les informations nécessaires pour traiter vos commandes, améliorer nos services et assurer le bon fonctionnement du site.

1. Informations que vous nous communiquez

Ces informations sont fournies lorsque vous créez un compte, passez une commande, renseignez une adresse, contactez notre service client, participez à un jeu concours ou vous inscrivez à notre newsletter.

2. Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation, nous recevons certaines données techniques telles que :

  • historique de navigation,
  • interactions avec les contenus et produits,
  • adresse IP approximative,
  • identifiants techniques,
  • cookies et données de performance.

3. Informations issues d'autres sources

Des informations peuvent être reçues depuis :

  • réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Google, etc.),
  • prestataires de livraison et partenaires logistiques,
  • outils marketing auxquels vous avez consenti.

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Finalités du traitement

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

  • Commandes et services
  • traiter et suivre vos commandes,
  • préparer et expédier les colis,
  • gérer les paiements,
  • assurer le service client.
  • Amélioration continue
  • améliorer l'expérience utilisateur,
  • optimiser la performance du site,
  • résoudre les problèmes techniques.
  • Recommandations personnalisées
  • proposer des produits susceptibles de vous intéresser,
  • adapter les offres et communications selon vos préférences.
  • Communicationvous informer concernant vos commandes,
  • vous envoyer des informations si vous y avez consenti.
  • Publicité
  • afficher des contenus publicitaires adaptés,
  • avec votre consentement.
  • Sécurité et prévention de la fraude
  • protéger le site et les comptes utilisateurs,
  • détecter les comportements frauduleux.

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Cookies

Les cookies permettent le bon fonctionnement du site, la personnalisation de votre expérience, la mesure de performance et l'affichage de publicités pertinentes. Vous pouvez gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

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Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous les partageons uniquement avec des prestataires nécessaires à l'exécution de nos services :

  • prestataires logistiques et transporteurs,
  • solutions de paiement,
  • outils d'emailing,
  • hébergeurs,
  • prestataires d'analyse et de performance.

Ces partenaires accèdent uniquement aux données nécessaires à leur mission et doivent respecter la réglementation en vigueur.

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Protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à sécuriser vos données :

  • chiffrement des données lors des transmissions (SSL),
  • conformité aux normes PCI DSS pour les paiements,
  • contrôles d'accès stricts,
  • procédures internes de gestion et de sauvegarde.

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Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

  • accéder à vos données,
  • demander leur mise à jour,
  • demander leur suppression,
  • retirer votre consentement,
  • vous opposer à certains traitements,
  • demander la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez : boutique@montreuxcomedy.com

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Durée de conservation

Les données sont conservées pour :

  • assurer le fonctionnement du compte
  • client,
  • respecter les obligations légales (fiscales, comptables),
  • garantir le suivi des commandes,
  • améliorer la personnalisation des services.

L'historique des commandes peut être conservé afin de permettre leur consultation ou réédition.

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Contact et réclamations

Pour toute question concernant la protection des données personnelles : boutique@montreuxcomedy.com

Vous pouvez également adresser une réclamation auprès de la CNIL.

Cette notice pourra évoluer en fonction des évolutions de nos services ou de la réglementation.